合肥体育频道合肥一篮球培训机构搬迁后“失联”数十名家长遭遇退费难

小编 2024年09月20日 17:48 3 0

合肥一篮球培训机构搬迁后“失联”数十名家长遭遇退费难

新安晚报安徽网大皖新闻讯 2月28日，“新安帮帮团”记者接到今日头条用户胡先生求助称，2021年10月中旬，其小孩所报的篮球培训机构决定搬迁扩店升级改造，随后包括他在内的数十位家长考虑退费另选机构。“当时对方态度还挺好，也承诺10~15个工作日内退还。”可如今已经过去4个多月，该机构早已清空，而对方一拖再拖，直至无法联系。随后，“新安帮帮团”记者进行采访调查。

娱越体育青少年篮球俱乐部已人去楼空

市民反映：

上了一段时间的篮球培训机构要搬迁

胡先生告诉“新安帮帮团”记者，2021年4月份，他在位于合肥市包河区滨湖时代广场C7栋二楼的娱越体育青少年篮球俱乐部，为正在上一年级的孩子报了篮球培训班。“当时缴费3500多元，一共48个课时，每周去一次，每次上课大概一个半小时。”胡先生坦言，孩子在上过几节课后也表示满意。

可就在2021年10月11日，该俱乐部工作人员突然在家长群里发布一则搬迁扩店升级改造通知，表示由于场地大小受限，制约了校区业务进一步拓展，原有校区将不再继续上课。同时，也为学员家长提供了多种方式供选择，包括剩余课程等待校区搬迁装修完毕后到新校区继续上课、选择该俱乐部滨湖校区战略合作机构继续上课、选择该俱乐部其他校区上课（高新校区、庐阳校区）以及还为需求退费的学员提供服务等。“需要加微信备注好孩子的姓名，私信我们您选择的方案。我们会第一时间主动和您联系，开展下一步的工作。”采访中胡先生等人称，一开始考虑到不希望耽误孩子课程，不少家长都选择转班继续上课，也有部分直接提出了退费申请。

娱越体育青少年篮球俱乐部“铁将军”把门

家长讲述：

才上几节课退费成了老大难问题

2021年10月16日，课程宣布停止后，胡先生便开始准备申请退费。“当时加了他们的微信，对方也统算了我的费用，然后说15个工作日会退还。”胡先生说，按照合同他应该退费2500多元，可到2021年11月25日，停课已有一个多月，胡先生的钱还是没到账。“期间我催过几次，对方都没回复信息，电话也打不通。直到2021年12月11日对方退费800块，剩余的钱想退费，再联系已联系不上了。”

同胡先生一样，还有数十位家长面临无法联系上对方后学费迟迟未按时退还的情况。另一位学员家长徐女士告诉记者，“我当时交了4680元，就暑假上了五六节课。当时也没准备退钱，还想着换到新址继续上，哪知道当时这一等就是三个多月，一点消息都没有。”

迟迟联系不上人，费用又一拖再拖，胡先生等人表示很无奈。

部门家长与俱乐部工作人员沟通的聊天记录

记者调查：

该机构已人去楼空电话早已停机

2月28日上午10点多，“新安帮帮团”记者来到合肥市包河区烟墩路与徽州大道交口附近的滨湖时代广场C7二楼。此时大门处于开放状态，“娱越体育青少年篮球俱乐部”的logo还很醒目；走进室内，整个训练场地已经清空，只留有少许办公桌等设备，地上还遗留一颗篮球。

“新安帮帮团”记者电话联系上该场地的房东，她告诉记者，该机构是在2021年10月搬走的，“他们来了一年多，属提前终止合同，没有拖欠房租。”该负责人介绍，该块场地有300多平米，挑高5.8米，主要针对培训机构招租。对于该机构的搬迁，该负责人说，“好像是经营上出点问题，具体也不清楚。”

家长与该俱乐部签订的合同

12315：

情况已记录，将转给相关部门解决

随后记者通过天眼查解到，该机构所属的安徽省娱越体育文化传媒有限公司成立于2017年11月23日，其所在的高新校区于2022年2月22日被列入经营异常名录，原因是：通过登记的住所或者经营场所无法联系。记者多次拨打该公司负责人电话，均显示已停机；随后记者尝试联系与胡先生等家长对接联系的该机构工作人员，也显示对方已停机。

培训机构人去楼空，工作人员迟迟联系不上，如今其他校区又被列入经营异常名录……“不会是跑路了吧？”2月28日下午记者电话拨打12315维权热线反映胡先生等人的遭遇。一位工作人员回应称，他们将会把胡先生等人的情况记录下来，并转达给相关部门，然后由部门出面协商解决。“如果协商解决不了，建议当事人走司法途径。”

目前有关此事的后续进展情况，“新安帮帮团”记者也将持续关注。

新安晚报安徽网大皖新闻记者吕欢欢摄影报道

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